1. Thông tin doanh nghiệp của Công ty khu vực và đơn vị tại địa bàn:
- Thông tin Công ty khu vực:
ü Tên đầy đủ: Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 5 – Chi nhánh Tổng Công ty Viễn thông MobiFone.
ü Tên viết tắt: Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 5.
ü Người đứng đầu: Nguyễn Đăng Khoa.
ü Số điện thoại: 0313.556.119
- Thông tin Đơn vị tại địa bàn:
ü Tên đầy đủ: MobiFone tỉnh Hà Giang – Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 5 – Chi nhánh Tổng Công ty Viễn thông MobiFone.
ü Tên viết tắt: MobiFone tỉnh Hà Giang.
ü Người đứng đầu: Lương Văn Hải.
ü Số điện thoại: 02193.888.866
2. Lĩnh vực hoạt động:
- Hoạt động viễn thông không dây: Vận hành, khai thác mạng lưới viễn thông, tin học và truyền thông (chỉ hoạt động khi có đủ điều kiện theo quy định của Luật viễn thông). Đầu tư, xây dựng, vận hành, khai thác mạng và cung cấp dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin, phát thanh truyền thông, truyền thông đa phương tiện.
- Hoạt động dịch vụ liên quan đến các cuộc gọi: Kinh doanh hệ thống thông tin di động, dịch vụ điện thoại di động trong nước, quốc tế.
3. Các dịch vụ, ứng dụng liên quan đến thương mại điện tử:
4. Bảng giá cước dịch vụ:
- Giá cước các dịch vụ, ứng dụng được niêm yết công khai trên website: mobifone.vn, hiển thị thông báo khi khách hàng xác nhận giao dịch hoặc thông báo trực tiếp khi khách hàng gọi lên tổng đài 1800 1090 hoặc 9090 để tham khảo thông tin.
- Các chính sách, khuyến mại đối với dịch vụ thanh toán trực tuyến: Được triển khai dựa trên chính sách của Tổng Công ty Viễn thông MobiFone vào từng thời điểm áp dụng.
5. Đầu mối liên hệ, giải đáp khách hàng:
- Tổng đài chăm sóc khách hàng: 1800 1090 (Miễn phí), 9090 (200đ/phút).
- Các trường hợp cần hỗ trợ chuyên sâu, giải quyết khiếu nại đặc biệt, Tổng đài CSKH sẽ hướng dẫn khách hàng đến cửa hàng giao dịch gần nhất và chuyển thông tin hỗ trợ về các bộ phận liên quan thực hiện trực tiếp xử lý.
6. Hệ thống điểm giao dịch của MobiFone tại Hà Giang:
TT |
Tên điểm giao dịch |
Địa chỉ |
SĐT liên lạc |
1 |
CHGD Hà Giang |
Tổ 16, Đ. Nguyễn Thái Học, P. Minh Khai, TP. Hà Giang |
02193.888.866 |
2 |
CHGD Vị Xuyên |
Tổ 9, TT. Vị Xuyên, H. Vị Xuyên |
02193.826.668 |
3 |
CHGD Bắc Quang |
SN 342, Tổ 2, Đ. Trường Chinh, TT Việt Quang, H. Bắc Quang |
02193.822.588 |
4 |
Công ty TNHH TM và TT Bình Minh Việt |
Tổ 14, P. Trần Phú, TP Hà Giang |
0936.60.1990 |