Hội nghị được kết nối trực tuyến đến các Bộ, cơ quan; UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương. Tham dự tại điểm cầu tỉnh Hà Giang có lãnh đạo UBND tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh; đại diện đầu mối kiểm soát thủ tục hành chính (trực tiếp làm nhiệm vụ Kiểm soát thủ tục hành chính) các sở, ban, ngành và công chức, viên chức Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

Phát biểu khai mạc hội nghị, đồng chí Ngô Hải Phan - Cục trưởng Cục Kiểm soát thủ tục hành chính nhấn mạnh: Thời gian qua, công tác cải cách thủ tục hành chính luôn nhận được sự quan tâm, chỉ đạo của lãnh đạo Đảng, Nhà nước và các bộ, ngành, địa phương. Hội nghị tập huấn lần này nhằm giúp công chức đầu mối TTHC của các Bộ, ngành, địa phương hiểu đúng về TTHC nội bộ; thực hiện rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa tối thiểu 20% TTHC nội bộ để nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính Nhà nước. Đồng thời, khai thác sử dụng hiệu quả hệ thống phản ánh, kiến nghị trên Cổng dịch vụ công Quốc gia…

Thực hiện Quyết định số 1085/QĐ-TTg ngày 15/9/2022 của Thủ tướng Chính phủ, đến tháng 8/2024, tất cả Bộ, ngành và 63/63 địa phương đều đã công bố TTHC nội bộ. Trong đó, 2 Bộ đã trình và được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt phương án đơn giản hóa TTHC nội bộ và đã có các phương án được thực thi; 3 Bộ chủ động đơn giản hóa TTHC nội bộ trong quá trình xây dựng, ban hành văn bản quy phạm pháp luật; 6 Bộ đã phê duyệt, thực thi phương án đơn giản hóa TTHC nội bộ theo thẩm quyền. 50/63 địa phương đã rà soát và phê duyệt phương án đơn giản hóa, 31/50 địa phương đã thực thi toàn bộ hoặc một phần phương án đơn giản hoá được phê duyệt.

Tại hội nghị, các đại biểu đã được hướng dẫn những điểm mới của Hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp trên Cổng dịch vụ công Quốc gia như: Phát triển các biểu mẫu điện tử tương tác để tạo thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp khi điền thông tin, gửi phản ánh, kiến nghị; hướng dẫn người dân, doanh nghiệp gửi phản ánh, kiến nghị; tham khảo các phản ánh kiến nghị cùng chủ đề được gửi trước đó; gợi ý lựa chọn các cơ quan Nhà nước để gửi phản ánh kiến nghị…

Hội nghị cũng đề xuất các giải pháp như: Tích hợp, đồng bộ dữ liệu TTHC giữa Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC với hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp Bộ, cấp tỉnh để đảm bảo thông tin về TTHC được thường xuyên cập nhật đầy đủ, chính xác, đúng quy định pháp luật; thực hiện việc tiếp nhận, giải quyết 100% hồ sơ TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp Bộ, cấp tỉnh; tổ chức triển khai thực hiện số hóa, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến theo hướng giao nhiệm vụ cụ thể, chỉ tiêu cụ thể đến từng cơ quan, đơn vị để đảm bảo đạt được mục tiêu được Chính phủ giao...​/.